红石崖街道推进新时代文明实践志愿服务常态化有实招

青岛新闻网1月2日讯 近年来，青岛西海岸新区红石崖街道高度重视志愿服务工作，紧密结合群众需求，把“民生为本，服务为先，无缝衔接”作为目标要求，坚持以社会主义核心价值观为统领，积极探索平台建设、品牌引领、专业服务等机制，推动志愿服务工作常态化、规范化发展，使志愿者队伍不断壮大、志愿服务领域拓展延伸、志愿服务活动更加丰富多彩，为推进新时代文明实践注入了新的活力与动力。

平台建设构建志愿服务新阵地

2018年11月，占地面积6000平方米的红石崖街道新时代文明实践所正式启用，该所立足福莱社区、辐射街道全域，按照“党建引领，文明和谐，邻里共享”的核心理念，围绕“一楼层一主题、一版块一特色”的思路，集聚了公共服务、居民自治、文体交流、就业创业、党的建设多项功能。

“考虑到居民实际生活需要，以及志愿活动常态化推进，新时代文明实践所在设计上努力实现设施完备、功能多样、便民亲民、邻里共享的要求，让服务与百姓更近，让社区与居民更亲，共享发展成果。”红石崖街道工作人员告诉记者。

依托新时代文明实践所，红石崖街道不断丰富“红心连万家金服暖福莱”综合服务品牌内涵，打造公共服务“一站式”受理大厅，建设智慧社区体验推广中心；设置“邻里议事厅”板块，让老百姓以“唠家常”形式谈心交流，为百姓共商共治创造专属空间；丰富早教乐园、老年人健康之家等文体健身内容，实现老有所乐、幼有所教；针对青少年群体，发挥好辖区资源优势，服务学生成长成才；围绕促进劳动力就业创业，分别设立就业培训中心、创业苗圃；设置特色党建展厅、记住乡愁馆，集中体现街道党建引领发展的思路、举措，记录红石崖快速变化的发展历程……新的平台，让街道居民享受到更加贴心的志愿服务。

在推进新时代文明实践工作中，该街道还从增强群众参与便捷性和积极性为出发点和落脚点，整合盘活各类公共服务资源，打通理论宣讲、文化、体育等阵地，把原有的资源用好用足，依托街道各社区、企事业单位已有的文化活动中心、党群中心、健身广场和休闲广场等基础设施和服务平台，进行再设计、再整合、再深化，搭建起了新时代文明实践的传播“阵地”。

文明实践智慧化助推服务常态化

红石崖街道积极推进智慧社区建设，运用“社区＋有线电视”模式建设全区首个智慧化交互社区平台，实现区、街道、社区三级联动，平台融合了志愿服务与志愿者招募、社会治理与社区服务、基层党建等功能。这成为红石崖街道开展新时代文明实践工作的又一长效载体。通过“智慧社区融合服务平台”，居民可以通过遥控器按键参与文明实践活动和享受文明实践服务，让居民不出门就可知社区事，有需求的群体还可以享受上门志愿服务。平台内容主要涵盖：走进红石崖、新时代文明实践所、智慧党建、社会治理、社区文化、便民平台、民生政策、学习强国、老年大学教程、老戏骨等版块。这是红石崖街道利用广电有线电视网络覆盖面广、用户接入多、技术成熟、操作易懂的特点，根据辖区群众实际需求，为居民提供的一个便捷服务的窗口和信息化交互平台，通过载体把文明实践的内容送到群众的家中、送到群众的心坎上。实现志愿服务和文明实践的全覆盖、政策理论随时学等功能，还可以在线注册志愿者，吸纳更多的社区居民参与志愿服务，提高社区居民的向心力及和谐度。

“作为一名从事个体经营的党员，能够发挥在社区附近经营的优势，随时参加社区志愿服务活动，如：‘多帮一’孤寡老人等，只要群众需要随时奉献。”在“智慧党建”平台的党组织党员管理板块，记者见到了山隋社区党员隋仁方的一份“党员公开承诺书”。

与此同时，系统向社区居民在线展示了全街道党组织分布图和福莱社区党员分布图，居民可以在局域网内查询到社区党支部和相应党支部书记的信息，还可以通过平台功能准确找到福莱社区381名党员。“我们在‘智慧党建’平台上设置了党员网格管理系统，将每名党员的信息公布在系统内，居民用电视遥控器点击系统上不同的楼座，就可以看到这栋楼上居住的每名党员的具体情况，看到每名60岁以下党员的承诺事项。”工作人员说。在福莱社区中，党员“网上亮身份、线下践承诺”，在各自居住的住宅区就近开展文明巡查、治安巡逻等志愿服务活动，赢得社区群众一致称赞。

通过“党建引领 社会协同”，依托社会治理联合会和多支志愿者服务队，每年面向不同群体开展青少年护送、校园周边环境维护、送文化进社区、环境整治、关爱特殊群体、群防群治等各类志愿服务活动数百次，让新时代文明实践活动在百姓身边生根发芽、开花结果。

积极打造新时代文明实践志愿服务的“红石崖特色”

红石崖街道将品牌引领作为提升志愿服务吸引力、扩大志愿服务影响的重要手段，努力打造一系列有道德高度、有城市温度的志愿服务品牌，形成了志愿服务“磁场”效应。

志愿服务缘何能成为红石崖街道的一道亮丽风景线？它的探索与实践给出了答案：制度化推进，让志愿服务成为常态；社会化动员，让志愿服务人人可为；专业化发展，让志愿服务更有质量；社区化服务，让志愿服务就在身边；信息化支撑，让志愿服务简而易行。

累计参与帮扶老人志愿服务1500余次，解决各类孤寡老人实际问题1200项……红石崖街道开展特色志愿服务，让“一帮一”联系老人更精准。该街道将辖区内189名孤寡老人全部纳入结对帮扶对象，195名党员干部、入党积极分子踊跃参与“一帮一”党员联系孤寡老人志愿服务活动，志愿者每周至少一次到孤寡老人家中开展活动，如为行动不便的老人送上轮椅，并陪同去医院检查身体，帮老人硬化地面，浇园搭蔬菜架子、做饭、理发、剪指甲、包粽子等，志愿者通过力所能及的方式，让老人感受到面对面、精细化的关爱。

除了针对孤寡老人提供针对性服务，红石崖街道还为特殊困难家庭开展专项服务。针对困难家庭失能、失智人员的特殊需求，街道积极探索建立特殊困难家庭专项服务保障机制，全面推进“医疗特护＋居家照料”的医养结合服务模式，成立了红心医护服务队、红心居家服务队，会同社会治理网格员和卫生人才组建了基层健康联盟，分为10支队伍，对街道认定的162名困难家庭中的失能、失智人员全面开展居家照料、提供辅助器具、上门开展健康诊疗等服务，实现每周1次上门巡诊，每天入户服务时间不少于1小时，并为每个失能失智人员建立健康诊疗档案。截至目前，红心医护服务队和红心居家服务队已开展医疗服务300余次，让很多困难家庭没有后顾之忧。

为了进一步积极擦亮“红心连万家”品牌，聚焦群众所忧、所思、所急、所盼，积极推进党员志愿服务和社会志愿服务常态化制度化，通过一系列有温度、有质感的志愿服务，党员队伍更加富有活力，党员的奉献精神、扎实作风得到锤炼和提升，社会服务更加丰富多元，群众更加满意。红石崖街道还成立电工、义诊、文明巡逻等10支特色志愿服务队，志愿者根据各自专长定期开展义诊、电工检修、义务巡逻、法律服务等一系列接地气、有温度的志愿服务活动。截至目前，义诊服务队共为居民义诊3000余人次，发放医疗保健宣传手册40000余份；电工服务队已在25个社区为150余户困难群众排除用电隐患80余处；文明巡逻服务队开展约5000余人次节假日期间巡查、恶劣天气交通疏散、重大活动群防群治等工作。

如今，在红石崖街道，一支支高度组织化、专业化的志愿服务队伍和一次次饱含人性光辉与社会责任的志愿服务行动，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深深地烙在街道群众的心坎上，也将志愿服务行动落实在人们的日常生活中，成为推进新时代文明实践及社会和谐的重要载体。