大客车“搁浅”别惊慌 网格员助其“上岸”

青岛新闻网10月18日讯“咚……”的一声巨响，吓得正在巡查的薛家岛街道社会治理网格员郭佳敏一身冷汗，到底发生了什么事情呢？

10月16日中午时分，网格员郭佳敏按照工作安排正常在嘉陵江路工作站执勤，在巡查至嘉陵江东路与韶山路路口，发现一辆大客车发生事故，车上旅客受惊后秩序混乱，司机一脸焦急。

网格员即刻上前表明身份了解情况，据了解，这是一辆从山西来青旅游的大客车，载有满车的乘客，中午临近饭点司机带乘客寻找吃饭的地点，由于对路况和地势不熟悉，大车底盘低路面坡度大造成车辆后半部分受损严重，虽无人员伤亡但司机和乘客受到惊吓情绪不稳定，司机也因对当地情况不了解，束手无措非常着急。网格员见状，立刻安抚受到惊吓的乘客，发现旁边有荣华建设集团有限公司的施工工地，网格员考虑到工地有叉车，于是让同事前去工地找到负责人，说明情况，工地负责人听后立刻协调车辆来进行求援，叉车司机凭借精湛的技术抬起车辆后轮胎，其他人员帮忙在轮胎底下塞上硬物，经过来来回回多次重复操作，终于让庞大沉重的车辆提升了一块高度，帮助车辆吊起移下陡坡，看到车辆成功“脱险”司机及游客们提着的心终于放下了。

事情完美解决后，大客车司机连忙对网格员的快速高效处置连连称赞，“你们社会治理部门真的是为老百姓办实事啊！”

服务就是最好的治理，薛家岛街道社会治理网格员将继续充分发挥服务治理的作用，为新区百姓解实事，谋幸福！