“以百姓心为心”，切实办好百姓身边事
青岛新闻网11月15日讯 （通讯员：田鑫、吕飞）民生之大，在国在邦；民生之微，衣食住行。立冬已过，寒气渐袭，逐渐转凉的天气并没有阻挡住他们前进的步伐，他们“以百姓心为心”，听百姓之言，察百姓之难，解百姓之苦，他们——是社会治理网格员，也是人民群众的“贴心人”。
“大娘，您先别生气，到底出什么事了？”听到胡同里激烈的争吵声，正在村内巡查的泊里镇社会治理专职网格员吕飞赶紧上前调解，一边安抚王大娘的情绪，一边听二位“当事人”诉说情况，原来是邻居周大爷没注意，家里养的羊不小心吃了王大娘地里的菜，眼看辛辛苦苦种的菜就这么被羊啃没了，王大娘气不过，来找周大爷理论。见此情况，网格员吕飞当即联系了周村村委，一起调解“羊群贪吃”引发的矛盾，最终周大爷给出了合理赔偿，王大娘也平息了怒火。
“最近开始降温了，冬天用火用电，使用煤气一定要注意安全啊！”，调解完邻里矛盾，网格员吕飞又忙着和村委一起挨家挨户对冬季用火用电用气情况进行全面排查，检查煤气阀门及管线状况，用电线路是否老化，提醒村民注意关好煤气阀门，使用煤炉注意通风排烟，线路老化要及时更换，防止短路引起火灾，同时叮嘱村民冬季取暖做饭要一定要注意安全。
“小吕，这两天家里来了个租房的，我把他身份证号码记下来了，你看看还需要什么信息？”“吕姐，听说现在电动车要挂牌了，应该去哪里办理啊？”“小吕，村广场上的灯不亮了，晚上出门都看不清路，你看给我们联系联系修一修吧！”“大叔，路灯我已经联系相关部门来修了，不会耽误大家出行的。”
“群众的‘小事’就是我们的‘大事’，虽然我们的工作平凡琐碎，但是能够得到群众的认可就是我最开心的事情。”网格员吕飞如是说，像吕飞一样的专职网格员在泊里镇共有45位，他们每日在自己的“网格责任田”内履职尽责，无论严寒酷暑，以脚步丈量网格，围绕着社会治安、信访稳定、纠纷调解、安全生产、城市管理、民生服务六大领域开展巡查工作，2019年1－10月份，泊里镇社会治理专职网格员队伍累计上传各类民生事件10000余件，办结率99．73％，为群众提供代办服务800余次。作为群众的“贴心人”，他们始终以百姓心为心，将心比心、以心换心，努力办好百姓身边事，以民心所向定标，不断校正着自己的前行之路，用实际行动让社会治理更有温度。
