青岛新闻网11月6日讯 近日,西海岸新区综合行政执法局长江路执法中队接到群众投诉举报,反映武夷山小区B3号楼2单元顶楼居民私自改变供暖管道。
执法人员到达现场,调查发现,位于顶楼的当事人由于嫌供暖管道漏水,不仅仅是私自改变了暖气管道,是直接将位于顶楼的供暖回水管全部拆除了,使整个单元楼供暖回路变成断路,整个单元楼无法供暖,执法人员立即对当事人下达整改,并进行了立案处罚。
已经交了取暖费今年却无法供暖,面对这一严酷现实,全楼的居民表示很慌,纷纷找到当事人要求其赶紧恢复管道,但长期的邻里纠纷,导致当事人抵触情绪非常大,迟迟不肯动工。马上就要开始供暖了,再等下去不是个办法,群众又把目光投向了长江路执法中队工作人员,寄希望于执法队员能帮助他们协调解决这个问题。
为了能让武夷山小区B3号楼2单元全体业户11月15日如期供暖,执法人员摇身一变成了调解员,多次找到当事人做思想工作,化解多年的邻里积怨,并协调全楼居民分担了一部分维修费用。又当了联络员,积极协调供暖公司优先施工,仅用2天时间,将管道恢复、维修完毕,试压成功,既解决了全楼供暖问题、又消除了管道漏水的弊病,最重要的是化解了居民多年的隔阂,暖了人又暖了心。